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Cobro desconocido de filesfetcher en mi cuenta

Me han cobrado dos meses consecutivos 39,99 € en mi cuenta y desconozco por qué me los han cobrado. Yo no he realizado ninguna compra de este tipo.
Agradeceré y exijo una explicación sobre estos hechos y que me digan qué debo hacer para evitar que me sigan cobrando esta cantidad mensualmente y recuperar los casi 80 € cobrados.
Gracias por vuestra atención

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2013-12-06 12:17:33
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a mi me ha pasado lo mismo.
he hablado con el banco y me han cancelado la tarjeta y me van a dar otra, al cambiar el numero no pueden hacer mas cargos.
ademas lo van a investigar como cargo fraudulento y quiza me devuelvan la pasta.
espero q os sirva de ayuda

2014-04-23 11:15:47
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  • a mi me ha pasado lo mismo.
    he hablado con el banco y me han cancelado la tarjeta y me van a dar otra, al cambiar el numero no pueden hacer mas cargos.
    ademas lo van a investigar como cargo fraudulento y quiza me devuelvan la pasta.
    espero q os sirva de ayuda

    2014-04-23 11:15:47
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  • Me paso lo mismo, pero fui al banco a pedir consejo y me recomendaron ponerme en contacto con la empresa para solucionarlo por las buenas, y sino me cambiarían la tarjeta para que no pudieran seguir cobrando cada mes. He entrado en la pagina de la empresa y he visto mi error y sypongo que el de todos. Tienes una semana gratis de servicio (no se ni de que es) y si no te das de baja, pasas automaticamente a una cuenta premiun, pagando 39,99€ cada mes. Les he enviado un correo con mi problema y me han dicho que me han dado de baja y ya no volverán a cobrar me nada, y que el dinero me lo devolverán en un plazo de 15 días (aprox.)

    2014-11-14 20:14:26
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  • A mi también me pasa lo mismo, me cobraron por tres meses 49 dolares. Y estoy segura que no he dado mis datos a esta empresa.

    2014-05-05 18:59:44
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  • Me pasó lo mismo. Dejé un mensaje en la página diciendo que no entendía el cobro ya que nunca utilicé la cuenta y además tenía entendido que era gratuita. Me respondieron que debido a mi situación excepcional me devolverían el dinero y así lo hicieron en un plazo de más o menos 7 días en una nota de crédito en mi tarjeta.

    2015-05-02 07:56:45
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  • Hola a mi me pasa lo mismo, me están descontando 50 Dolares por mes y ni idea de que se trata.

    2014-01-20 18:19:21
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  • Yo uso un monedero virtual de La Caixa, para evitar estos problemas cuando compro por Internet

    2014-06-18 21:53:12
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  • Igual me ha sucedido a mí. Con su "publicidad engañosa" de que solo se cobra 1 dolar por el registro de cuenta para verificar que la tarjeta de crédito es válida, disfrazan una afiliación que se convierte en una cuota mensual así no uses sus servicios. A mí me han cobrado aproximadamente 50 dolares por mes (100.000 pesos). Acudí a la entidad bancaria para que me ayuden a resolver el asunto. Simultáneamente contacté por correo a Filesfetcher reportando mi queja e inconformidad y esta fue su respuesta:

    "Al registrarse en la web, los primeros 7 días son gratuitos. Pasados estos días si no se ha cancelado la cuenta, se pasa automáticamente a tener una cuenta premium con un coste de 49.99 USD mensualmente. Todo esto puede verlo en este enlace https://my.filesfetc…er.com/?lp=default&lang=es".

    De esta manera, pude confirmar que sí hacen publicidad engañosa!!!.

    2014-11-26 23:18:21
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  • a mi me an cobrado 50.41 y quiero saber por que, nunca hecho nada en estas cuenta y me cobraron eso exijo que me quiten eso

    2015-08-12 05:47:05
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  • Hola tambien a mi. A que direccion contactaste? Te han devuelto el dinero? Gracias

    2015-03-09 13:06:27
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