Buenas tardes, Irene

Si el instalador de Softonic no te funciona correctamente te recomiendo que contactes con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente formulario: http://www.softonic.com/contacto

Detalla el problema que se produce con el instalador para que puedan ayudarte a hacer la descarga correctamente.

Otra posibilidad es que utilices mientras tanto el enlace de descarga alternativa del programa, que encontrarás señalado en la página de descarga del archivo.

Un saludo

Ana B. Esteban
Responsable de Moderación
Softonic.com

Crea una nueva cuenta de usuario, e intenta descargar de softonic con el softonic downloader y si te funciona.

a mi me funciono asi que pase todo a la nueva cuenta de usuario (administrador) y elimine la antigua. (antes de eliminarla confirme que todo funcione normalmente en la nueva cuenta de usuario).

usa el link de descarga añternativa del programa, que se ubica bajo el boton verde solitario, ya sabes el boton verde donde no hay ni descripcion ni comentarios ni nada