Hola!

Si el problema se ha presentado al reinstalar el Sistema operativo es posible que te falte algún driver por instalar o que los que hayas instalado no sean los adecuados para tu tarjeta de sonido y versión del sistema.

No sé si en tu caso al comprar el portátil te dieron algún CD con drivers (con el mio si me lo dieron).
Así que en primer lugar, si tienes ese cd prueba a instalarlos desde allí.

Si no lo tienes te recomiendo que utilices algún programa tipo Driver Easy que escanea el equipo en busca de los drivers faltantes y te permite descargalos si es que detecta que falta alguno. Puedes bajarlo desde aquí:

http://drivereasy.softonic.com/

Hay otro programa que hace básicamente lo mismo y además te permite guardar copias de los drivers, cuando los tengas todos, y así poder reinstalarlos rápidamente cuando lo necesites:

http://drivermax.softonic.com/

Espero que puedas solucionarlo :)

Un saludo